Cuenta

6- ¿Cómo cambio mi email?
Al hacer el login con tu e-mail y clave, basta acceder la solapa "Mi ebit", en el tope de la página principal de e-bit; después hacer clic en el link "Cambiar mi e-mail", ubicado en el box azul a la derecha de la página.

7- ¿Olvidé mi clave. Qué hago?
Basta hacer clic en Olvidé mi clave, a la derecha de la página principal de e-bit, abajo del área de Login, y seguir las instrucciones en la pantalla.

8- ¿Cómo actualizo mis datos?
Después de hacer el Login, basta acceder la solapa "Mi ebit", en el tope de la página principal de e-bit; y hacer clic en "Cambiar Datos".

bits

9- ¿Qué son bits y para qué sirven?
bit es la moneda virtual de e-bit, que ganás registrándote en e-bit o navegando por el sitio. Los bits sirven para que puedas participar de sorteos de premios, en la solapa Apostá por Premios.

10- ¿Cómo ganar bits?

Hay varias formas de ganar bits:
· Registrándote en el sitio,
· Recomendando amigos,
· Respondiendo a las encuestas en las tiendas virtuales asociadas,
· Recibiendo e-mails con temas de tu interés,
· Haciendo clic en los links de los e-mails recibidos,
· Accediendo al sitio de e-bit y haciendo el Login ( Vale solamente para la primera vez del día),
· Visitando a los sitios de las tiendas listadas en el bitConsumidor (Sólo vale la primera visita, diaria, en cada tienda, en un total de 20 visitas),
· Respondiendo correctamente el quiz en la página principal de e-bit,
· Respondiendo encuestas de opinión,
· En tu cumpleaños.

11- ¿Cómo puedo saber mi saldo de bits?
Después de hacer el login, basta acceder a "Mi ebit" para ver tu saldo de bits. Ahí también podrás consultar la cantidad de cupones que tenés disponible para apuestas.

12- ¿Los bits tienen validad?
Sí, los bits tienen validad de 12 meses. Contando a partir de 01/01/2012, fecha de inicio del nuevo plan de operación y en 31/12/2012, fecha de finalización de este plan de operación.

13- ¿Puedo transferir mis bits para otra persona?
Los bits son personales e intransferibles. No es permitido ningún tipo de transferencia de bits entre bitSocios, independiente del grado de parentesco o afinidad entre ellos.

14- ¿Cómo recomendar amigos? ¿Qué ventajas tengo?
Después de hacer el Login, hacé clic en "Recomendar e-bit a un amigo" al final de la página inicial y luego seguí las instrucciones. A cada amigo que recomiendes y que se haga un bitSocio, confirmando el registro, ganás 4.000 bits.

* Los 4000 bits se acreditarán únicamente para los primeros 10 bitAmigos
que completen el registro en la página web de e-bit.

15- Recomendé varios amigos y no recibí ningún bit.
Los bits serán acreditados en su bitCuenta después que los amigos que recomendaste confirmen sus asociaciones, haciendo clic en el link del e-mail que e-bit envía a todos aquellos que completan con sus datos en la página de registro.

Prêmios

16- ¿Cómo apostar mis bits?
Después de hacer el Login, basta acceder a la solapa "Apostá por Premios", en el tope de la página principal de e-bit, elegir el premio deseado, hacer clic en apostar y seguir las instrucciones en la pantalla. La apuesta mínima es de 1 (un) cupón.

17- ¿Cuántos bits equivalen a un cupón?
Cada cupón equivale a 1.000 bits. Para saber la cantidad de cupones que tenés disponible para apostar, basta dividir el número de bits por 1.000.

18 - ¿Puedo retirar mis cupones de una apuesta?
No, los cupones apostados en los sorteos, no pueden ser retirados, tampoco serán devueltos al final del sorteo, aunque el ganador del premio no hayas sido vos.

19- ¿Cómo me entero si he ganado un premio?
Enviamos e-mail a todos los ganadores de los premios y publicamos sus nombres en el sitio en la solapa "Apostá por Premios”, en el link "Últimos Ganadores", a la derecha de la página.

20- ¿He apostado en un bitPremio más cupones que el ganador. ¿Por qué no gané?
En los bitSorteos, no siempre quien apuesta más cupones es quien gana el premio ya que lo que importa es la suerte y no quien apuesta más. El bitSorteo no es una subasta.
Cuantos más cupones apostás, más chances tenés de ganar.
Para cada cupón apostado, es generado un número, que va desde 00.000 hasta 99.999. El ganador es definido por la extracción de la NotiTimba y es el dueño del cupón cuyo número equivale a la combinación del último número / dígito de los cinco (5) primeros números principales de la Lotería.
Por ejemplo, el que apuesta 10 cupones tiene 10 veces más chances de ganar que aquél que apuesta solamente uno, pero el sorteo garantiza que el ganador sea decidido por el azar, pues se saca el número de la NotiTimba.
Por este motivo algunos bitSocios ganan premios más de una vez en el bitSorteo.

21- ¿Uno puede ganar premios más de una vez?
Sí, porque el sorteo es hecho de forma aleatoria. O sea, un bitSocio que está siempre apostando cupones en los bitPremios seguramente tendrá más chances de ganar más de una vez.

22- ¿Dónde es publicado el nombre del ganador de un bitPremio después que las apuestas son finalizadas?
El nombre del ganador del bitPremio es publicado en la solapa "Apostá por Premios" en el link "Últimos Ganadores", a la derecha de la página. Cuando un sorteo es realizado averiguamos las informaciones del ganador y los datos deben coincidir con los datos declarados al gobierno. Además de eso, el ganador puede demorar para enviarnos tales informaciones y consecuentemente podrá haber una demora en publicar su nombre en nuestro sitio.

23- ¿Cómo recibo el premio que gané?
Los premios son enviados por transportadora o por Correo para la dirección indicada en tu registro. El bitSocio tiene hasta 30 días para hacer un reclamo de la no entrega del premio, a partir de la fecha de recibimiento del e-mail comunicándole el resultado del sorteo.

Tiendas

24 -¿Cómo puedo enviar comentarios sobre una tienda?
En el caso de que hayas tenido problemas con alguna compra, podés escribir un e-mail a contacto@ebit.com.ar explicando el ocurrido, informando el nombre de la tienda, tu compra y la situación en la cual se encuentra tu pedido.